La omnicanalidad es una de las principales tendencias en el sector retail. El Omnichannel retail Index 2018 de MHE, analiza el comportamiento de un total de 140 marcas de retail en relación a 110 atributos relacionados con la omnicanalidad y entre los líderes, encontramos a varios de los asociados de Anged.
en la mayor parte de las ocasiones se tiende a ver lo online y lo offline como dos canales separados y contrapuestos. Sin embargo, las últimas tendencias nos dicen que la evolución del retail pasará por una combinación de ambos en la que el consumidor y su experiencia de compra ocupen una posición central. La tienda física ocupa un papel clave aquí.
Continuamos con la serie tendencias del retail abordando tres tecnologías para este 2018: impresión 3D, asistencia por voz y reconocimiento facial.
Abordamos una serie de tendencias que son susceptibles de tener un impacto significativo en el retail próximamente.