En este nuevo blogpost de nuestra serie mensual sobre tendencias del retail abordamos las opiniones de varios expertos, tanto internacionales como de nuestro país, sobre el papel de la transformación digital en el sector.
DetallesEl pasado mes de enero, la consultora Capgemini presentó el informe Conversational Commerce: Why consumers are embracing voice assistants in their lives. El estudio destaca que los asistentes se convertirán en una forma de interacción dominante del consumidor en los próximos tres años. David Luengo Ruiz, Vicepresidente de Capgemini analiza su impacto con esta tribuna: los asistentes digitales y el comercio conversacional.
DetallesLos profundos cambios en los hábitos de compra o la transformación digital están revolucionando el retail. Un entorno que requiere cada vez más de nuevos perfiles y habilidades dentro de las empresas. Entrevistamos a Félix de Iturriaga, profesor de Dirección Estratégica en el Programa de Dirección de Retail del IE Business School para hablar de esta transformación.
DetallesEn enero la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC) publicó su quinto barómetro semestral Shopperview, un índice que mide la satisfacción de los clientes en la distribución. Se trata de un tracking semestral de los principales indicadores del comportamiento de compra en Gran Consumo.
DetallesEcovidrio celebra el XX Aniversario de su gestión al frente del sistema de reciclaje de residuos de envases de vidrio en España. Analizamos el papel de la gran distribución con el reciclaje y por qué debe ser un compromiso de todos.
DetallesEsta nueva edición de la serie Historias Sostenibles aborda la política de Responsabilidad Social de FNAC. Ponemos el foco en sus proyectos de prevención de riesgos laborales, sus iniciativas culturales y su compromiso con la igualdad en materia laboral.
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