El proceso de transformación digital en el que se encuentra inmerso el sector de la distribución tendrá como consecuencia importantes cambios en los modelos de negocio. Dichos cambios tendrán un importante impacto a nivel interno para las organizaciones, así como en el mercado laboral y en la experiencia de compra del usuario.
DetallesLa Inteligencia Artificial está llamada a ser la base de la transformación digital y supone una oportunidad excepcional para el retail de aumentar la personalización de la experiencia de usuario y, con ella, la fidelidad de sus clientes.
DetallesEl envejecimiento de la población en España es uno de los factores que está determinando las tendencias de consumo, algo que ya está teniendo en cuenta la distribución a la hora de elaborar sus estrategias de negocio.
Detallesen la mayor parte de las ocasiones se tiende a ver lo online y lo offline como dos canales separados y contrapuestos. Sin embargo, las últimas tendencias nos dicen que la evolución del retail pasará por una combinación de ambos en la que el consumidor y su experiencia de compra ocupen una posición central. La tienda física ocupa un papel clave aquí.
DetallesLa Semana Santa es una época clave para el turismo en España y tiene efectos positivos en sectores, como la hostelería, la restauración o el transporte, entre otros. Una mayor liberalización del sector de la distribución ayudaría a España posicionarse como destino para el turismo de compras.
DetallesLa revolución de la transformación digital del retail requiere cada vez más de nuevos perfiles y habilidades dentro de las empresas. Entrevistamos a Enrique Cortés, profesor en el Programa de Dirección de Retail del IE Business School para abordar estas cuestiones y el papel clave que debe jugar la omnicanalidad para el sector.
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