Pensamiento, emoción y acción: el ‘yo soy’ de los consumidores

Las necesidades, el tiempo disponible o la información que recibe un consumidor pueden configuran su particular experiencia de compra. Sin embargo, hay otros elementos relacionados con la actitud, con el “yo soy”, que definen el comportamiento del consumidor. People Shop, un estudio sobre cómo compran las personas elaborado por The Leo Burnett Group, sintetiza en…

Una vida dedicada al comercio

La fuerte transformación social y económica de España en las últimas décadas ha conllevado inevitables cambios en el comercio. En situaciones tan complejas como la actual, la distribución siempre ha demostrado una gran capacidad para adaptarse, competir y dar respuesta a las nuevas necesidades de los consumidores. Pocas personas han vivido tan de cerca esta secuencia…