El World Economic Forum (WEF) en colaboración con la consultora Accenture ha publicado este mes un informe titulado “Shaping the Future of Retail for Consumer Industries” en el que analiza la transformación del sector a través de los factores de éxito que las empresas deben adoptar y los desafíos a los que se van a…
El desarrollo de las tecnologías y la transformación digital del sector retail ha dado lugar a un nuevo consumidor omnicanal. El cliente puede iniciar el proceso de compra en el canal online de la marca desde su dispositivo móvil y terminar en la tienda física, o viceversa. Tiene la posibilidad de decidir cuándo, dónde y…
El consumo de productos con algún tipo de certificación ecológica avanza. Entre 2011 y 2015 (últimos datos disponibles), el consumo per cápita ha crecido un 56%, hasta alcanzar los 32 euros. En términos agregados, el mercado inteo de productos alimentarios ecológicos roza los 1.500 millones de euros, según datos del Ministerio de Agricultura, Pesca, Alimentación…
El comercio es la única actividad del sector servicios que no puede escoger los días de atención al público. A diferencia de los hoteles, bares, restaurantes, actividades de ocio, turísticas o transporte, las tiendas de más de 300 metros cuadrados tienen restringida su actividad en domingos y festivos a una serie de días establecidos por…
La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED) considera que el nuevo proyecto de Ley de Comercio de Cataluña mantiene prácticamente idénticos los paradigmas de la regulación de hace treinta años, por tanto, no tiene en cuenta los cambios radicales que han afectado al consumo y la actividad comercial en plena era digital. El…
La última Campaña de Navidad ha venido acompañada de un ligero repunte de la confianza. Según el último Índice de Confianza del Consumidor (ICC) que elabora el CIS, en diciembre repuntó 1,3 puntos por encima del dato del mes anterior, hasta alcanzar el nivel más alto de 2016. Este avance del sentimiento del consumidor “se produce por…
Las rebajas de enero de 2017 culminarán el periodo más relevante para el comercio de todo el año en España. Esta época ya toma impulso con los descuentos y promociones del Black Friday y Cyber Monday, fechas clave actualmente para el sector retail, para continuar con la tradicional campaña de Navidad. A la espera de cerrar…
La omnicanalidad ha llegado al sector del retail para quedarse. El consumidor cada vez más interconectado y el desarrollo de las nuevas tecnologías han dado lugar a otras formas de compra, interacción y comunicación, cambiando por completo la relación cliente-empresa. El usuario a través de los diferentes soportes (smartphone, ordenadores y tablets) y canales (tienda…
La distribución comercial es uno de los sectores con mayor capilaridad social y económica en España. En las empresas de ANGED, 230.000 personas en una red de 6.117 establecimientos atienden a diario a cerca de 4 millones de clientes de cientos de ciudades y municipios. Cada tienda tiene, por tanto, un compromiso activo con el…
¿Somos un destino turístico líder? A la luz de los abrumadores datos de llegada de visitantes internacionales que registra España en los últimos años parece irrefutable la evidencia. Sin embargo, no todos los análisis convergen en la misma dirección. María Jesús Escobar, socia responsable de Sector Público en EY, considera que “España necesita abandonar el…