Compromiso con los clientes

  • Las empresas de ANGED pone a disposición de sus clientes la más amplia y completa variedad de formatos comerciales, productos, marcas y servicios en todas las categorías: alimentación, hogar, electrónica, textil, ocio y cultura.
  • El sector ha realizado un esfuerzo en los últimos años para acomodar su oferta a la realidad de los hogares y a un entoo de consumo diferente.
  • Según datos de ASNEF, nuestras firmas asociadas otorgan en too a la mitad del crédito al consumo en España.
  • Las empresas han trabajado para integrar a todos colectivos sociales o satisfacer necesidades concretas: personas alérgicas, alimentos étnicos, mejoras en la accesibilidad y movilidad.
  • Los clientes demuestran siempre una gran solidaridad en campañas promovidas por la distribución, como las Operación Kilo de recogida de alimentos, las campañas de sensibilización contra enfermedades, el apoyo a los hábitos saludables o la ayuda a colectivos en riesgo de exclusión.
  • En materia de información, se han impulsado campañas de formación al consumidor, prevención de obesidad infantil y compra responsable.
  • Atención a colectivos con necesidades específicas de consumo: etiquetados en braille; productos para personas con intolerancias al gluten (más de 700 referencias) y la lactosa (más de 100); alimentos étnicos, etc.

Compromiso con los empleados

  • Los representantes empresariales y sindicales firmaron en 2013 un convenio colectivo cuyo objetivo principal fue el mantenimiento del empleo.
  • En materia de formación, en 2014 se impartieron 1,6 millones de horas lectivas a más de 330.000 participantes. En algunos casos, estos programas de formación se han extendido al 100% de la plantilla.
  • Nuestras empresas también llevan años trabajando en planes de igualdad, que contemplan medidas que tratan de avanzar en el esfuerzo que toda la sociedad española ha de realizar para mejorar la participación de la mujer en todos los niveles de organización de las empresas y garantizar la igualdad retributiva sobre condiciones homogéneas.
  • En materia de integración, todas nuestras empresas tienen programas de contratación de personas con riesgo de exclusión social, en colaboración de organizaciones como Once, Éxit, Iter e Integra. Además, las empresas de ANGED integran en sus plantillas a personas de hasta 60 nacionalidades.

Compromiso con los proveedores

  • Conviene destacar el compromiso de la distribución con los proveedores españoles. Cada una de nuestras empresas trabaja con hasta 7.000 proveedores nacionales, en su mayoría pequeñas y medianas empresas, lo que genera un fuerte impacto sobre las economías locales.
  • Las centrales y filiales de compra dos de nuestras empresas se posicionan en el top cinco de exportación de fruta y verdura de España hacia Europa y mercados emergentes como los países árabes o Brasil.
  • La distribución y sus proveedores trabajan conjuntamente para garantizar unos estándares adecuados en materias como la salud y la seguridad, control ambiental, control de calidad y respeto de los Derechos Humanos.
  • Además acometen sus relaciones dentro de códigos de conducta y garantía de respeto al cumplimiento de las condiciones pactadas.