Las tendencias más destacadas del retail en 2019

Algunas de las tendencias en el consumo y el retail observadas en los últimos meses confirman la convergencia entre el mundo físico y digital. El comercio digital está creciendo pero no drena las visitas a las tiendas físicas, que siguen inmersas en un proceso de transformación intenso y con grandes desafíos para los procesos y desafíos: última milla, costes, experiencia cliente o desarrollo de marcas, son algunos de los temas que las principales consultoras han abordado en este 2019.