¿Coste o rapidez? La ecuación de la última milla para consumidores y retailers

El Instituto de Investigación de Capgemini ha realizado un informe mundial sobre la “última milla” o logística urbana, el último eslabón en la cadena de distribución del producto al cliente final en el proceso de compra online. En octubre 2018, más de 2.870 consumidores y 500 directivos de Europa y Norteamérica vinculados a la cadena de suministro de empresas de retail y gran consumo fueron encuestados. En Anged hemos querido analizar sus principales conclusiones.