La experiencia «phygital» y la «plataformización», entre las tendencias que marcarán el retail

La digitalización está revolucionando el sector retail, no sólo porque está cambiando cómo compra el consumidor, sino también por el impacto que está teniendo en la forma en que la operan las empresas de distribución. Analizamos distintas tendencias del sector, que han centrado eventos como el DES 2018 o el Retail & Digital Congress 2018