Imanol Torres, Proyectos en Eroski Club: “la omnicanalidad es una enorme oportunidad para mejorar el nivel de fidelización con nuestros clientes”

Imanol Torres es Responsable de Proyectos en Eroski Club, profesor de marketing relacional en retail en la Deusto Business School y especialista en fidelización de clientes. En 2013 recibió el primer premio en la blogosfera de marketing por su labor divulgativa. En esta entrevista, analiza para ANGED las principales tendencias y retos del retail en…