Comercio dondequiera

En un entorno tecnológico disruptivo para el comercio, los cambios los está dirigiendo el consumidor. Éste ha ocupado espacios sobre los que antes no decidía. Por ejemplo, a través de qué canal comprar, a qué hora hacerlo, dónde recoger su compra, el tiempos de entrega, cómo pagar o cómo devolver. El consumidor se asiste a…